Através do menu Cadastro, o perfil master pode criar e editar as informações dos usuários. Para que os demais usuários tenham acesso às telas de monitoramento, download, upload e detalhes, os mesmos precisam estar cadastrados, vinculados às embarcadoras e transportadoras as quais terão permissão além de estarem ativos.

O usuário master e o primeiro usuário operacional do transportador são criados pelo embarcador, porém informações como senha e nome de usuário (para o operacional) podem ser editados conforme a necessidade. Os demais usuários e vínculos devem ser criados/alterados pelo Portal do Transportador.