Evento de cancelamento não estava sendo inserido em Cold.
Ajuste:
Este problema ocorreu porque o evento de cancelamento enviado estava com a tag “dhEmi” com time zone “-03:00”, no momento de criar o processo para o Cold o software pegou o horário original do evento, adicionou o time zone “-02:00” e ajustou o horário do mesmo. Com isso a data do documento foi alterada para o dia seguinte divergindo a data de envio com a data de retorno da SEFAZ, devido a essa divergência o documento não foi inserido em Cold.
Para corrigir essa situação alteramos o software para ignorar a validação do time zone, com isso não alteramos o horário original enviado no arquivo.
Impacto Cliente Final: Não há impacto para o cliente final.
Impactos Suporte: Reprocessar o Cold dos arquivos que apresentaram esse problema. Após a ação de reprocessar o serviço do e-Connector Service deve ser reiniciado.