Ajuste realizado: O problema acontecia ao processar o retorno de autorização. Nesse momento ao extrair algumas informações do XML o processamento da thread era encerrado e o status do documento não era atualizado. Esse problema acontecia devido a um erro no componente XmlManipulation o qual utilizamos para extrair dados do XML. Esse componente foi substituído pelo XmlDocument.

Impacto Cliente Final: Não há impacto para o cliente final.

Impactos Suporte: Não há impacto para a equipe de suporte.