Identificado que o incidente ocorreu, antes de ser enviado a CC-e com sequencial 2 foi enviado um pedido de ajuste. Ao processar o pedido de ajuste estava deixando incorreto as informações dos dados adicionais no banco de dados, com isso no momento de processar a CC-e com novo sequencial gerava erro e não inseria em Cold ou integração para o ERP.

Ajuste:

Realizado ajustes para salvar as informações dos dados adicionais corretamente na base de dados ao processar um documento ped-ajuste e permitir que seja processado uma novo sequencial da CC-e conforme o esperado, gerando seu arquivo de Cold e sua integração.

Impacto Cliente Final: Não há impacto para o cliente final.

Impactos Suporte: Não há impacto para a equipe de suporte.