Foi implementado um ícone na grid do e-Monitor (ao lado do status do documento) e na janela de “Detalhes do documento” (ao lado do código da rejeição), que irá direcionar o usuário a uma página na base de conhecimento NDD, que irá detalhar e mostrar a forma de resolver o problema. Esse ícone será exibido apenas para rejeições previamente cadastrada na base de conhecimento.