Insucesso na Entrega
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Insucesso na Entrega

A funcionalidade Insucesso na entrega permite a criação do insucesso de CT-e via e-Monitor.

 

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Para criar um insucesso a partir do módulo e-Forms e-Monitor, siga os passos abaixo:

 

 

Para realizar o insucesso via e-Monitor, é possível selecionar um arquivo processado por vez;

Somente para arquivos processados com status "Autorizado";

Funcionalidade disponível para CT-e.

 

Passo 1: Efetue pesquisa realizando o filtro pela situação "Autorizado".

Passo 2: Selecione um documento que se deseja emitir um insucesso, posterior será apresentada a tela abaixo:

 

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Onde:

•O campo "Número" já estará preenchido com a número do documento;

•O campo "Data e Hora da Tentativa de Entrega" preenchido com a data da tentativa de entrega;

•O campo "Sequencial do Evento" preenchido com o sequencial do evento;

•O campo "Numero de tentativa de entrega" deverá ser preenchido com o número de tentativas de entregas;

•O campo "Motivo do Insucesso" deverá escolher uma das opções do motivo do insucesso;

•O campo "Informe abaixo o(s) número(s) da(s) Chave(s) NF-e" virá vazio para preenchimento caso tenha chaves para informar;

•O campo "Justificativa" virá vazio para preenchimento, sendo informada a justificativa do insucesso na entrega (Mínimo de 25 caracteres e máximo de 255);

•O campo Latitude do Ponto de Entrega  é opcional e deve estar no seguinte intervalo: -90.000000 a 90.000000;

•O campo Longitude do Ponto de Entrega  é opcional e deve estar no seguinte intervalo: -180.000000 a 180.000000;

•O campo Hash da Tentativa de Entrega deve ser preenchido com o hash em base64;

•O campo Data e Hora do Hash da Tentativa de Entrega preenchido com a data da tentativa de entrega;

 

 

Ao clicar em "Gerar Insucesso na Entrega", um novo documento será criado para que seja processado pelo e-Forms.

Após esta etapa será mostrada na tela uma mensagem com a confirmação do Insucesso na Entrega.

 

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