Através do menu Cadastro, o perfil master pode criar e editar as informações dos usuários. Para que os demais usuários tenham acesso às telas de monitoramento, download, upload e detalhes, os mesmos precisam estar cadastrados, vinculados às embarcadoras e transportadoras as quais terão permissão além de estarem ativos.

O usuário master e o primeiro usuário operacional do transportador são criados pelo embarcador, porém informações como senha e nome de usuário (para o operacional) podem ser editados conforme a necessidade. Os demais usuários e vínculos devem ser criados/alterados pelo Portal do Transportador.

O Portal do Transportador dispõe de 3 perfis, sendo que o Master tem acesso à todas as áreas podendo visualizar todos os embarques, bem como os documentos vinculados à cada embarque, criar/editar usuários e ativar ou inativar os mesmos, registrar e acompanhar ocorrências registradas, além de realizar o upload dos conhecimentos de transporte e dos documentos de cobrança (DOCCOB).  Este usuário, tem acesso ao monitoramento de todos os documentos vinculados aos transportadores do mesmo grupo. Os usuários dos demais perfis são criados pelo usuário Master e possuem as seguintes restrições: