Com o intuito de agrupar os incidentes que possuem características em comum, foram criadas as classificações de Origem e Tipo, onde:
•Origem: define o fluxo do processo ao qual o documento vinculado ao incidente está relacionado, como por exemplo, envio do documento (Emissão Eletrônica).
•Tipo: categorizam os incidentes considerando o cenário em que foram gerados, por exemplo, incidentes gerados por falta de ações (Pendência) ou por problemas relacionados ao documento vinculado (Rejeição).
A tabela a seguir, relaciona todas as Origens tratadas na versão 5.1.0 do produto nddConnect para o módulo Gestão de Emissão:
Origem |
Processo |
|---|---|
Administração |
Relaciona os incidentes gerados a partir de pendências obrigatórias ou pendências do processo interno. |
Conciliação |
Reúne incidentes que visam alertar sobre possíveis problemas relacionados à emissão de mercadorias e o transporte destas. |
Emissão Eletrônica |
Consideram incidentes relacionados ao processo de emissão do documento eletrônico. |
Como subcategoria das origens já listadas anteriormente, são relacionados os tipos abaixo:
Tipo |
Descrição |
AD-e |
Indicam incidentes relacionados à irregularidades tributárias encontradas nos Conhecimentos de Transporte emitidos pela empresa. |
Pendência |
Identificam fluxos incompletos, devido à ausência de ações (sejam de processos automáticos ou operacionais). |
Rejeição |
Indicam falhas no conteúdo dos documentos, ou irregularidades fiscais. |
Suspeita |
Incidentes que podem denotar a ocorrência de fraudes ou equívocos no processo. |
Validador Tributário |
Consideram incidentes relacionados à irregularidades tributárias encontradas nas NF-es emitidas pela empresa. |