Configurações de Ocorrências
As ocorrências da operação de transporte, sejam elas eventos logísticos ou custos acessórios, podem ser registradas e controladas através do Portal do Embarcador, pois além de estarem disponíveis no portal, são integradas ao OTM.
É possível registrar uma ocorrência que contemple todo o embarque ou especificar o documento fiscal (NF-e ou CT-e) ou a parada referente à ocorrência. Também é possível controlar a inclusão de documentos nas faturas através de exigências em cada ocorrência, como por exemplo, torná-la obrigatória ou solicitar sua aprovação.
É possível configurar regras para que a ocorrência exija aprovação ou não permita a inclusão de documentos em fatura.
Por padrão a Localização possui uma lista de ocorrências pré-cadastradas, as quais estão inativas e sem nenhuma obrigatoriedade. Para utilizar os eventos logísticos ou os custos já cadastrados, é necessário configurar as respectivas regras e ativar a ocorrência, através da opção editar. Caso seja necessário criar uma nova ocorrência, além das já cadastradas (listadas abaixo), o mesmo pode ser feito através da opção Nova configuração de ocorrência.
ACIDENTE |
AEROPORTO FECHADO NA ORIGEM - CÓD. TRANSP. AÉREO |
AEROPORTO FECHADO NO DESTINO - CÓD. TRANSP. AÉREO |
AGUARDANDO AGENDAMENTO |
AGUARDANDO CARTA DE CORREÇÃO |
AGUARDANDO LIBERAÇÃO DA CIA. AÉREA |
AGUARDANDO REFATURAMENTO DAS MERCADORIAS |
APREENSÃO FISCAL DA MERCADORIA |
AVARIA DE CARGA NA CIA AÉREA |
AVARIA PARCIAL |
AVARIA TOTAL |
CARGA AGUARDANDO VOO CONEXÃO - CÓD. TRANSP. AÉREO |
CARGA COM DIMENSÃO SUPERIOR AO PORÃO DA AERONAVE - CÓD. TRANSP. AÉREO |
CARGA SEM EMBALAGEM PRÓPRIA PARA TRANSP. AÉREO - CÓD. TRANSP. AÉREO |
CHEGADA NA CIDADE OU FILIAL DE DESTINO |
CLIENTE DESTINO NÃO RECEBE PEDIDO PARCIAL |
CLIENTE DESTINO SÓ RECEBE PEDIDO PARCIAL |
CLIENTE DESTINO SOMENTE RECEBE MERCADORIA COM FRETE PAGO |
CLIENTE NÃO ACEITA MERCADORIA COM PAGAMENTO DE REEMBOLSO |
CLIENTE RETIRA MERCADORIA NA TRANSPORTADORA |
CLIENTE SEM VERBA PARA PAGAR O FRETE |
CLIENTE SEM VERBA PARA REEMBOLSO |
CORTE DE CARGA NA PISTA – CÓD. TRANSP. AÉREO |
DATA DE ENTREGA DIFERENTE DO PEDIDO |
DESTINATÁRIO EM BALANÇO (INVENTÁRIO) |
DESTINATÁRIO EM GREVE |
DESTINATÁRIO ENCERROU ATIVIDADES |
DESTINATÁRIO MUDOU DE ENDEREÇO |
DESTINATÁRIO NÃO IDENTIFICADO OU CADASTRADO |
DEVOLUÇÃO AUTORIZADA |
DEVOLUÇÃO NÃO AUTORIZADA PELO CLIENTE |
DIÁRIA / ESTADIA |
EMBALAGEM AVARIADA |
EMBARQUE NA BALSA |
ENDEREÇO DE ENTREGA ERRADO |
ENDEREÇO DE TRANSPORTADORA DE REDESPACHO NÃO LOCALIZADO/INFORMADO |
ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO NÃO LOCALIZADO |
ENTRAR EM CONTATO COM O COMPRADOR |
ENTREGA COM INDENIZAÇÃO EFETUADA |
ENTREGA FORA DA DATA PROGRAMADA |
ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO |
ENTREGA PROGRAMADA |
ENTREGUE NORMALMENTE (IOD) |
EQUIPAMENTO PARA DESCARGA |
ESTABELECIMENTO FECHADO EM HORÁRIO COMERCIAL |
ESTRADA OU ACESSO INTERDITADO |
EXCESSO DE CARGA/PESO |
EXCESSO DE VEÍCULOS |
EXTRAVIO DE CARGA PELA CIA. AÉREA – CÓD. TRANSP. AÉREO |
EXTRAVIO DE DOCUMENTOS PELA CIA. AÉREA - CÓD. TRANSP. AÉREO |
EXTRAVIO DE DOCUMENTOS |
EXTRAVIO DE MERCADORIA EM TRÂNSITO |
EXTRAVIO PARCIAL |
EXTRAVIO TOTAL |
FALTA COM BUSCA/RECONFERÊNCIA |
FALTA COM SOLICITAÇÃO DE REPOSIÇÃO |
FALTA DE ESPAÇO FÍSICO NO DESTINATÁRIO |
FERIADO LOCAL OU NACIONAL |
FÉRIAS COLETIVAS |
FINS ESTATÍSTICOS |
FUNCIONÁRIO NÃO AUTORIZADO A RECEBER MERCADORIAS |
GREVE NACIONAL (GREVE GERAL) |
IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE NÃO INFORMADA/ENVIADA/INSUFICIENTE |
MERCADORIA DEVOLVIDA À ORIGEM |
MERCADORIA EM DESACORDO COM O PEDIDO |
MERCADORIA EM PODER DA SUFRAMA |
MERCADORIA EMBARCADA PARA ROTA INDEVIDA |
MERCADORIA EMBARCADA SEM CONHECIMENTO/CONHECIMENTO NÃO EMBARCADO |
MERCADORIA FORA DA EMBALAGEM DE ATACADISTA |
MERCADORIA NÃO FOI EMBARCADA, PERMANECENDO NA ORIGEM |
MERCADORIA REDESPACHADA (ENTREGUE PARA REDESPACHO) |
MERCADORIA REENTREGUE AO CLIENTE DESTINO |
MERCADORIA RETIDA ATÉ SEGUNDA ORDEM |
MERCADORIA RETIRADA PARA CONFERÊNCIA |
MERCADORIA VENCIDA (DATA DE VALIDADE EXPIRADA) |
NO CLIENTE AGUARDANDO DESCARGA |
NOTA CANCELADA |
NOTA FISCAL COM PRODUTOS DE SETORES DIFERENTES |
NOTA FISCAL RETIDA NA FISCALIZAÇÃO |
OUTROS |
PEDÁGIO |
PEDIDO DE COMPRA CANCELADO |
PEDIDO DE COMPRA EM DUPLICIDADE |
PEDIDO DE COMPRA INCOMPLETO |
PERNOITE |
POD RETIDO PARA CONFERÊNCIA DO DESTINATÁRIO |
PREÇO DA MERCADORIA EM DESACORDO COM O PEDIDO |
PREÇO MERCADORIA EM DESACORDO COM O PEDIDO COMPRA |
PROBLEMA COM A DOCUMENTAÇÃO |
PROBLEMAS FISCAIS |
PROCESSO DE TRANSPORTE JÁ INICIADO |
QUANTIDADE DE PRODUTO EM DESACORDO |
QUEBRA DE VEÍCULO |
RECUSA - FALTA DE AGENDAMENTO |
RECUSA DA CARGA POR VALOR DE FRETE ERRADO |
RECUSA POR DEFEITO NA EMBALAGEM |
RECUSA POR DIVERGÊNCIA NAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO |
RECUSA POR FALTA DE PEDIDO DE COMPRA |
RECUSADO PELO REDESPACHANTE |
RECUSADO, AGUARDANDO NEGOCIAÇÃO |
REDESPACHO NÃO INDICADO |
REDESPACHO SOMENTE COM FRETE PAGO |
REENTREGA SEM COBRANÇA DO CLIENTE |
REENTREGA SOLICITADA PELO DESTINATÁRIO |
RESPONSÁVEL PELO RECEBIMENTO ESTÁ AUSENTE |
ROUBO DE CARGA |
SISTEMA FORA DO AR |
SOBRA DE MERCADORIA SEM NOTA FISCAL |
SOLICITAÇÃO DE AJUDANTE (CHAPA) |
SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA |
TAXA DE DESCARGA (EMPRESA TERCEIRA) |
TRANSPORTADORA NÃO ATENDE A CIDADE DA TRANSPORTADORA DE REDESPACHO |
TRANSPORTADORA NÃO ATENDE A CIDADE DO CLIENTE DESTINO |
TROCA NÃO DISPONÍVEL |
VOLUMES TROCADOS |
VOO CANCELADO - CÓD. TRANSP. AÉREO |