Como bloquear um incidente?

A ação "Bloquear Incidente" visa que um usuário aproprie-se de um determinando incidente para realizar uma análise detalhada dos processos pendentes relacionados ao mesmo. Siga os passos abaixo ou Assista o vídeo.

1. Acione o menu "Lista de Incidentes".

2. Localize e selecione o incidente: Utilize os filtros disponíveis na tela.

3. Acione o botão "Bloquear Incidente".

4. No pop-up aberto clique no botão sair para finalizar o processo.