Como consultar os detalhes de um documento?
A ação "Detalhes do Documento" possibilita obter mais informações sobre o documento relacionado ao incidente, bem como visualizar o histórico das transações do documento no nddConnect e os incidentes gerados por ele. Siga os passos abaixo ou Assista o vídeo.
1. Acione o menu "Lista de Incidentes".
2. Localize e selecione o incidente: Utilize os filtros disponíveis na tela.
3. Acione o botão "Detalhes do Documento".
4. O pop-up aberto mostrará três abas:
OPÇÕES |
CONTEÚDO |
Geral
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Apresenta além dos dados já exibidos na lista, o Nome Fantasia do fornecedor no campo Emissor, Chave de Acesso e o Status do documento. Nesta aba é possível identificar o último incidente gerado para o documento. |
Histórico
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Relaciona os processos executados pelo nddConnect para o documento: •Eventos do Documento; •Incidentes do Documento. |
Detalhes |
Apresenta os detalhes do processamento do documento, ocorridos durante a entrada ou emissão do mesmo. Também é possível efetuar o download do DANFE e/ou DACTE do documento visualizado através desta opção. Para que estas informações sejam apresentadas corretamente, é necessário que as configurações referentes à funcionalidade no Portal de Configuração estejam efetuadas corretamente, caso contrário, será apresentada uma mensagem informando que não foi possível obter os detalhes do documento. |
5. Clique no botão sair para finalizar o processo.
Se desejar maiores detalhes, acesse o manual completo. |
Fale conosco para obter ajuda sobre a aplicação. |
Acesse os vídeos relacionados as suas dúvidas. |
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