Suspeita - Crítico |
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Objetivo: |
Informar que um CTe foi cancelado durante os processos fiscais do documento na empresa (entrada, validação, armazenamento, faturamento, etc.) ou após o término destes processos. |
Regra de Criação: |
O Incidente será criado caso uma as regras abaixo sejam atendidas:
Regra 1: •Realizar o registro ERP de um documento CTe; •Receber o cancelamento do documento por e-Mail ou diretório.
Regra 2: •Receber o cancelamento de um documento por e-Mail ou diretório; •Realizar o registro ERP do documento. |
Regra para Encerramento Automático: |
Não há encerramento automático, apenas manual. |
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