Documentos Controlados

A aplicação nddConnect permite que, através de integradores, sejam remetidos incidentes para monitoramento pela aplicação de acordo com o ambiente operacional da empresa. Considerando um documento fiscal já existente na base de dados da aplicação, NF-e ou CT-e, o integrador irá informar através de requisições realizadas diretamente ao Web Service da aplicação, a identificação do documento vinculado ao incidente e as informações do incidente que se deseja inserir no nddConnect. As informações enviadas para monitoramento pelos integradores, irão refletir nas seguintes áreas do Portal de Monitoramento:

•Dashboard de Resultados;

•Monitoramento:

oResumo de incidentes;

oLista de incidentes;

•Notificações;

•Relatórios.

O encerramento de incidentes inseridos via integradores para documentos controlados, pode ser feito tanto via requisição ao Web Service da aplicação, quanto através do Portal de Monitoramento. Não existe por parte da aplicação nddConnect, nenhum controle automático sobre os incidentes que possa encerrar os mesmos automaticamente. A funcionalidade de postergação destes incidentes está disponível somente via Portal de Monitoramento.