As informações relacionadas no envio de um incidente, para inserção e monitoramento pela aplicação nddConnect, são relacionadas abaixo. O formato de envio das requisições à aplicação, é apresentado e detalhado no Manual de Integração de Outros Documentos.
Campo |
Descrição |
Id do Incidente |
Identificador do incidente |
Nome do Integrador utilizado para envio do documento à aplicação nddConnect |
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Informações do Documento |
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Chave de acesso |
Chave identificadora do documento |
Informações do Incidente |
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Status |
Situação do incidente no momento da inserção do mesmo. Ex.: Aberto ou Fechado. |
Severidade |
Criticidade do incidente. Ex.: Moderado ou Crítico |
Titulo |
Título do incidente |
Código |
Código atribuído ao incidente para identificação do mesmo. |
Tipo |
Tipo vinculado ao incidente para agrupamento do mesmo |
Origem |
Origem relacionada ao incidente para agrupamento do mesmo |
Observação |
Comentários sobre o incidente gerado |